Tratamiento Tratamiento----SeñorSeñora

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RECEPCIÓN - Tiempo para ser atendido RECEPCIÓN - Tiempo para ser atendido 1 - Muy mal 2 - Mal 3 - Bien 4 - Excelente

RECEPCIÓN - Amabilidad e interés del personal sobre las averías descritas RECEPCIÓN - Amabilidad e interés del personal sobre las averías descritas 1 - Muy mal 2 - Mal 3 - Bien 4 - Excelente

RECEPCIÓN - Profesionalidad RECEPCIÓN - Profesionalidad 1 - Muy mal 2 - Mal 3 - Bien 4 - Excelente

RECEPCIÓN - Estado de las instalaciones RECEPCIÓN - Estado de las instalaciones 1 - Muy mal 2 - Mal 3 - Bien 4 - Excelente

REPARACIÓN DEL VEHÍCULO - Cumplimiento del plazo de reparación REPARACIÓN DEL VEHÍCULO - Cumplimiento del plazo de reparación 1 - Muy mal 2 - Mal 3 - Bien 4 - Excelente

REPARACIÓN DEL VEHÍCULO - Explicación de los trabajos realizados REPARACIÓN DEL VEHÍCULO - Explicación de los trabajos realizados 1 - Muy mal 2 - Mal 3 - Bien 4 - Excelente

EN LA ENTREGA - Relación coste/calidad EN LA ENTREGA - Relación coste/calidad 1 - Muy mal 2 - Mal 3 - Bien 4 - Excelente

EN LA ENTREGA - Explicación de la factura EN LA ENTREGA - Explicación de la factura 1 - Muy mal 2 - Mal 3 - Bien 4 - Excelente

EN LA ENTREGA - Atención ante explicaciones y/o reclamaciones EN LA ENTREGA - Atención ante explicaciones y/o reclamaciones 1 - Muy mal 2 - Mal 3 - Bien 4 - Excelente

EN LA ENTREGA - Estado del vehículo a su entrega EN LA ENTREGA - Estado del vehículo a su entrega 1 - Muy mal 2 - Mal 3 - Bien 4 - Excelente

OTROS - ¿Cómo nos ha conocido? OTROS - ¿Cómo nos ha conocido? 1 - T.V. 2 - Prensa 3 - Páginas Amarillas 4 - Amigos 5 - Internet 6 - Otros

OTROS - ¿Volverías al taller para futuras operaciones? OTROS - ¿Volverías al taller para futuras operaciones? 1 - Seguro que sí 2 - Es muy probable 3 - Es probable 4 - Es poco probable 5 - Seguro que no

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